服務條款（Terms of Service）

01服務性質聲明

Nikki's NY Shop（以下簡稱「本店」）提供以下四種購物模式：

• 開團代購：Nikki 定期公告開團商品，接受消費者跟團下單，統一赴美採購後集運回台。關稅與國際運費已含於售價，本店統一清關，消費者無需自行報關。
• 客製委任代購：消費者透過 LINE 私訊 Nikki，委託採購任意美國商品（不限於開團商品）。屬「個別委任」性質，關稅由消費者自行負擔，消費者須完成 ezway 實名認證（詳見 Section 07）。
• 現貨銷售：本店自行進貨存放台灣，消費者直接下單購買，適用 7 天鑑賞期。
• Amazon 直送台灣：透過本店 Amazon 聯盟連結，由 Amazon 直接出貨至消費者地址，消費者與 Amazon 之間另有獨立購買合約。

02下單與訂購流程

完成下單或確認委託即表示您同意本服務條款之所有內容。本店將以 LINE 官方帳號或 Email 通知訂單確認資訊，確認後即啟動採購，恕無法任意更改商品規格（尺寸、顏色等）。

• 開團代購：網站下單 → 截止日統一採購 → 到貨通知 → 台灣段配送（約 3–10 個工作天）
• 客製委任代購：LINE 私訊告知商品 → Nikki 報價 → 確認付款 → 個別採購 → 直送或集運回台（約 5–14 個工作天）
• 現貨商品：網站下單付款 → 1–3 個工作天內從台灣寄出

03商品、價格與庫存

本店所標示之商品售價以新台幣（NT$）計算，且為含代購服務費之最終售價。美元匯率浮動因素已納入定價計算。

商品圖片及描述係參考品牌官網或商品實拍，顏色可能因螢幕顯示差異而略有不同，恕不列為退換貨依據。

04付款方式

目前接受台灣銀行轉帳付款。轉帳資訊於下單確認後顯示於訂單頁面，請於 24 小時內完成匯款，逾時訂單可能遭自動取消。

確認匯款後，請截圖或回報帳號末五碼，方便本店對帳。

05斷貨與取消訂單

國外品牌庫存可能因熱銷、換季或限量等原因導致缺貨。若發生以下情況，本店有權取消訂單並全額退款（退款方式為原匯款帳戶退回）：

• 指定尺寸、顏色於採購時已售罄
• 品牌官網或平台下架該商品
• 因政策或匯率大幅波動導致成本異常，且已事先與消費者溝通無法達成共識

06物流與運費

商品自美國以 FedEx 國際快遞寄出，一般到達台灣約需 3–7 個工作天，視清關時程而定。轉交台灣段採郵局或 7-11 超商取貨。

• 台灣段運費：NT$80（訂單小計滿 NT$4,000 免運）
• 國際段運費：已含於商品售價中

本店對下列情況造成之延誤不負賠償責任：不可抗力因素（颱風、罷工、疫情等）、美國海關扣押、台灣海關查驗。

07進口關稅與海關

【開團代購模式】

【客製化單獨代購 / 直送模式】

若屬於消費者指定之單獨客製化代購（由美國直接空運至消費者指定地址）或透過 Amazon 連結訂購之商品：

• 進口人義務：消費者為法律意義上的進口人。本店採合法申報方式寄送，關稅須由消費者自行負擔。
• 關稅課徵：依台灣財政部規定，同一自然人每半年（1/1–6/30 及 7/1–12/31）完稅價格累計超過新台幣 NT$2,000 起，若遭海關核定課稅，快遞公司（如 DHL / FedEx）將另行通知收件人繳納。
• 報關確認：請消費者務必提前下載並完成 ezway 易利委 App 之身分認證，以利商品順利清關。若因消費者未完成實名認證導致清關延誤或退運，相關損失需由消費者自行承擔。

08瑕疵定義與退換貨

本店認定「瑕疵品」的情況（可申請退換貨）：

• 商品大面積破損、毀損或功能異常
• 寄錯商品（尺寸/顏色/品項與訂單不符）
• 商品缺件（購買整套商品但少件）

以下情況不列為瑕疵，恕不受理退換貨：

• 個人主觀不喜歡（顏色/款式/氣味偏好）
• 尺寸不合（請購買前參考品牌尺寸表，如需協助歡迎私訊詢問）
• 外盒/紙箱因國際空運壓損（不影響商品本體）
• 衣物微小線頭或極細微摺痕（屬正常運輸現象）
• 收到商品後超過 7 天才申報的損壞（無法排除消費者使用損壞）

09責任限制

本店對以下情況造成之損失，在法律許可範圍內不承擔超出訂單金額之賠償責任：

• 因物流延遲造成的間接損失（例：誤送禮物日期）
• 消費者提供錯誤地址、收件人資訊所致的配送失敗
• 海關扣押或銷毀商品（涉及法規限制進口之商品）
• 不可抗力因素

10適用法律與爭議處理

本服務條款依中華民國法律解釋及執行。如有爭議，雙方應先以協商方式解決；協商不成時，同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

如有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫：